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受付
受付へ診察券、マイナンバーカードもしくは資格確認証をご提示ください。
初めての方へ
初診の受付について
海老名皮フ科クリニックの公式サイトをご覧いただき、ありがとうございます。初めて受診される方は、次の3つの方法で受付が可能です。それぞれのご注意点を下記でご確認ください。
初めての方の受付方法
初めての方は下記の3つの方法で受け付けています。
- ① 新患時間予約
- 当院を初めて受診される方専用です。ご希望の受診時間枠を事前にご予約いただけます。
【受付時間】2週間前～当日の午前 9:00まで
※以前に当院を受診されたことがある方はご利用いただけません。
※土曜日は時間予約枠をご用意しておりません。 - ② Web順番受付
- 当日の順番をオンラインでお取りいただけます（初診・再診ともに対象）。
【受付時間】午前 10:00～12:45 ／ 午後 15:00～18:15 - ③ 直接のご来院
- 予約なしで直接クリニックにお越しいただく方法です。
【受付時間】午前 9:45～13:00 ／ 午後 14:45～18:30
初診の方は、必ず以下のものをご持参ください
- マイナンバーカードもしくは資格確認証(お持ちでない場合は、自費診療となりますのでご注意ください)
- 各種医療証（お持ちの方のみ）
- お薬手帳（現在服用中のお薬がある方）
- 紹介状をお持ちの方は受付時にご提示いただくと、診察がよりスムーズに進みます。
① 新患時間予約をご利用の方（10月1日開始）
初めて当院を受診される方を対象に、ご希望の受診時間をあらかじめご予約いただける枠です。下記のご注意をご確認のうえ、ご予約ください。
新患時間予約に関するご注意
- 新患時間予約枠が埋まっていても、Web順番受付や直接のご来院では受診していただけます。
- 予約時間を過ぎて来院された場合は、予約枠が無効になり、その時点からの順番案内となりますのでご注意ください。
- 過去に当院を受診されたことがある方は、新患時間予約の対象外です。Web順番受付か直接のご来院にてお越しください。
- 万が一、受診歴のある方がこちらの時間予約を利用された場合、当院側で順番予約へ変更させていただく場合がございます。
- ご家族の方で、全員が初めての受診の場合のみ、同時に2名まで予約が可能です。
- 3名以上のご家族で受診されたい場合は、お手数ですが枠を分けて複数回ご予約いただくか、当日のWeb順番受付・直接ご来院にてお越しください。
- ご予約の時間に沿って優先的にご案内する枠ですが、順番受付の方と並行してご案内するため、診察内容や混雑状況によってはお時間が前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
- 土曜日は多くの患者様にご来院いただくため、新患時間予約枠を設けていません。
② Web順番受付の方
Web順番受付は、午前は10:00から、午後は15:00から開始します。ご自身の順番が来る前にご来院いただき、受付へマイナンバーカードもしくは資格確認証をご提示ください。
来院時Web受付した旨を
窓口でお伝えください。
- ご来院の際、受付窓口にて「新規受付」からWeb受付された旨をお申し出ください。
- 初診の方はカルテ作成にお時間をいただくため、ご自身の順番の「10～15番前」には必ずご来院ください。
- 呼び出し通知がない場合でも、午前は13:00まで、午後は18:30までには必ずご来院いただきますようお願いいたします。
- 混雑状況によっては、Web受付を受付終了時間よりも早くに終了させていただく場合や待ち時間が長くなる場合があります。時間に余裕をもってお越しください。
③ 直接のご来院の方
- 受付時間は、午前9:45～13:00／午後14:45～18:30です。
- 混雑状況により、受付時間内であっても、やむを得ず受付を中止することがあります。
- 自費治療（美容注射を含む）や光線療法の方、緊急対応が必要であると判断された方は、順番を優先してご案内させていただくことがありますので、ご了承ください。
美容皮膚科をご希望の方
- 美容カウンセリングをご希望の方は、Web受付ページ内の「美容カウンセリング」よりご予約いただき、必ず窓口にて「美容カウンセリング受付済み」であることをお伝えください。
- 美容施術・カウンセリングをご予約済みの方も、2階で受付を行っています（3階ではありません）。まずは2階の総合受付にお越しください。
- 美容施術、予防接種などをご希望の場合はお電話ください。
混雑緩和と公平な診察への
ご協力のお願い
当院では、待合室の混雑緩和のため、開院前のお並びや受付は「代表者様のみ」でも承っております。
なお、受付後は外出していただけますが、外出される際、および、外出からお戻りの際は、必ず受付スタッフにお声がけください。
皆さまに気持ちよく、公平に受診していただけるよう、下記のルールへのご協力をお願いいたします。
- 受付時の確認
- 受付の際は、割り込み防止のため、受診される方全員分の「診察券・マイナンバーカード・医療証等」をご提示ください。
- 診察呼び出し時の確認
- 診察時にお呼びした際、受診される皆様が揃っていない場合は、順番を一度スキップ（数番後へ後回し）させていただきますのでご注意ください。
初めてご来院される方へ
当院では、すべての患者様に安心して診療を受けていただけるよう、誠実で丁寧な対応を心がけております。
万が一、診療に関してご不安やご不満な点がございましたら、外部の口コミサイトなどに投稿される前に、まずは一度当院まで直接ご相談ください。できる限り真摯に対応させていただきます。
なお、事実と異なる内容や、悪意ある誹謗中傷と受け取れるような口コミが確認された場合には、発信者情報開示請求や、内容によっては名誉毀損などの法的措置を検討させていただくことがあります。
以上をご理解いただいたうえで、ご来院くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
当院顧問弁護士
リーガルストラテジー法律事務所 佐藤仁良
ご不明な点がございましたら、受付スタッフへご遠慮なくお声掛けください
治療の流れ
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問診
現在の症状、治療に対してのご希望など問診票に記載をお願いいたします。
問診終了後に診察をさせていただきます。
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診察
経過につき詳しくお聞きし、皮疹の観察をいたします。
ご不安な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
※保険外処置をご希望の方は、スタッフによるカウンセリングの後、診察となる場合もございます。
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治療
内服薬、特に外用薬の使用法について説明いたします。
保険診療は、基本的には院外処方となります。
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お会計
お会計の準備が整いましたらお呼びいたしますので、待合室でお待ちください。
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